Det är ibland svårt att väga av vilket arbete som är värt att påbörja eftersom jag är hos kunden en begränsad period. En fråga som jag ofta ställer mig är: kommer det här att drivas vidare när jag inte är här längre? Sen är det en utmaning att få alla att förstå att förändring tar tid – det är ingenting som görs i en handvändning. Man kan gå in och säga ”såhär ska ni göra”, men att få det att fungera, att verkligen förändra beteenden i organisationen, det tar oftast flera år.